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礼仪进家门 规范你我他

2017年02月27日 17:58:25  保健科 王西歌  浏览:[]

近期,优质护理礼仪规范培训在我院多个科室如火如荼地进行起来,护士姐妹们都按照礼仪规范严格要求自己。围绕我院开展的“树质量意识,强内涵建设”主题教育实践活动,并与创文工作紧密有机联系,年前在护理部副主任范惠的组织和督导下,历时近一个月,完成了21节优质护理礼仪规范的授课。授课内容丰富,形式多样,理论联系实践,把优质护理和礼仪规范有力地结合起来,现已取得了初步的成效。

 

?礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则,具体体现在礼貌、礼节、仪表、仪式等,作为一名新时代的白衣天使,患者的需求不仅仅是看好病,还要享受到敬重、理解、关怀等,这就要求大家要有精湛的医术、高尚的医德、优雅的举止,规范的行为。让患者感受到如同在家的温馨,拥有陪伴和关怀,也会增加患者战胜疾病的信念和决心,增强患者与医务人员之间的信任,赢得患者满意进而构建和谐医患关系。

金杯、银杯不如患者的口碑,患者的信任就是对大家最好的鼓励。作为文明窗口的保健科,紧密围绕医院的主题活动,在保健科副主任罗何婷的组织下科室有计划、有目标地制定详细的综合培训,每周一、三、五进行科室业务及英语学习,周二、四、六进行礼仪规范学习,双管齐下,追赶超越,打造一支更优秀的保健科,带给患者不一样的就医感受,同时彰显出中心医院医务工编辑的精神风貌。

礼仪规范已走进中心医院的每一个科室,耳边不时传来悦耳的称呼,“叔叔,阿姨,爷爷,奶奶”;礼貌用语不离口,“谢谢,请,不客气”;微笑就是一张最好的名片;洁白的衣帽衬托纯洁的心灵,大家中心医院扬文明风范,创礼仪之家。

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