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优质护理服务在呼吸内科

2012年03月21日 15:54:15    浏览:[]

优质护理服务是护理改革的崭新机遇,呼吸内科全体护士正用辛勤的汗水与聪明的才智,迎接护理改革春天的到来。通过开展优质护理服务示范工程活动,从病人入院至出院规范了护士优质服务的内涵和流程,让每个护士的工作更有依据和规范。

在医院里,病人、家属、医生、护士甚至包括更多与之相关的人员都在为与疾病抗争做着共同的努力,也许一件小事、一句话语、一种心情都会带来不同的影响。呼吸内科护士正以阳光的形象、阳光的心态为患者实施温馨的服务,为患者创造着健康与快乐。

过去家属或者患者需要按响呼叫器后才能见到护士,而现在护士不断巡回病房,主动及时地为患者提供护理服务,护士在病房的时间长了,对患者的病情观察越来越仔细,连医生对大家都赞不绝口。病房里温馨舒适,安静怡然,温馨提示随处可见,更重要是大家都用积极的心态、真诚的服务感染着每一位患者,为患者解除病痛,增添快乐。因为患者住院时间长,病人的物品特别多,床上床下、床头柜、窗台上到处都是,大家一遍遍地为他们整理打扫,以保持病房整洁。病房大部分的患者都说:“你们上班挺辛苦的,工作量大,可你们不但没有怨言,而且服务质量也是一流的。” 这段时间以来,科室好人好事层出不穷,精彩亮点比比皆是,护理满意度提高了,一张张康复的笑脸,一声声真心的感谢,包含着护理工作无数艰辛的付出。

在全科护士的努力下,大家的工作也得到了病人的充分肯定,病人对大家工作的鼓励和认可也大大增强了大家努力工作的信心和服务于病人的信念,病人回报给大家的每一个笑脸,每一句真诚的感谢都让大家心里觉得很欣慰,病人在意见栏里写给大家那简单的几个字“白衣天使、辛苦了!”都会让大家感动,大家觉得自己的努力工作是值得的!

优质护理服务对护士的要求越来越高了,大家要用扎实的理论常识为患者做健康教育,要用精湛的技术赢得患者的信任。优质护理服务让患者更信任大家了,真正做到了病人满意,家属放心。大家必须在工作中不断总结、不断完善、共同探索、不断实践,共求进步,全心全意为患者提供全程、全面、优质、贴心的护理服务,为患者营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。

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