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心的聆听 精心护理

2013年04月17日 10:20:51    浏览:[]

今天,随着人们护理服务的增强,人们对护理质量和服务标准有了越来越高地希望值。因此,提升护理质量,势在必行。如何在市场的竞争中改变大家的护理观念,探索新的护理方法,成为促进护理事业发展急不可待的新问题。

我国首届南丁格尔获得者王瑛曾说“护理是一门艺术,从事这门艺术,需要极大的心理准备。”这是对护理工作的崇高赞誉,也是对护理工作的最高要求。不管有没有家属的陪护,护士都有承担治疗性的护理技术和生活上的护理,把护士真正还给病人,把优质服务作为护士们的天职和本份,怀有感恩之心,以一种感恩的心态去对待每一位病人,把制度承诺从墙上请下来,让优质服务从文件中走出来,变被动服务为主动服务,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善护患关系。

是的,护理工作无小事。优质护理服务理念,并非夸夸其谈,它一直体现在大家日常工作的一言一行当中。一言,就是把握语言的技巧,善于和患者沟通,病人入院时,对医院环境很陌生,加之病痛的折磨,内心忐忑不安,往往难以配合护理工作。而大家的工作就是用心去聆听,以热情诚恳的语言接待病人,病人就会产生安全感,无形之中增加了病人对护士的信任感,对医院服务的信任,从而树立战胜疾病的信心和早日康复的希翼。一行,就是护理工作的准确到位,是人性化的护理。对病人多一些理解,少一点埋怨;多一些笑容,少一点冷漠。

大家的职业被人们尊称为“白衣天使”,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求大家全心投入,真诚相待。我从事护理工作一年多了,从自身经历中,我真切的体会到大家的工作有多苦多累,又有多重要。打针、发药、铺床、输液,在苦中感受生命的快乐;交班、接班、白班、黑夜,在累中体会自身价值的意义.在血染的伤口边大家走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,大家用真情丈量着无数个夜晚的漫长。大家在亲人的期待里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

病人无医,将陷于无望;病人无护,将陷于无助。在生命的单程列车上,护士高度的服务,将使病人人生旅途的终点得到延伸。如今,当我加入神圣的护理行业,终于体会到白衣的崇高、伟大、光荣和自豪、责任与使命。我将用心去聆听每一位患者的心声,精心去护理他们―――无怨无悔!

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